PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo elijo la talla correcta?

Puedes asegurarte de seleccionar la talla adecuada consultando la tabla de medidas disponible en la página de cada producto. Esta guía te proporcionará las dimensiones precisas para que encuentres la prenda perfecta que se ajuste a ti.

¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?

Aceptamos una variedad de opciones de pago para tu conveniencia. Puedes completar tu compra de manera segura utilizando PayPal o tarjetas de crédito, como Visa, MasterCard y American Express.

¿Hacemos entregas personales?

¡Sí lo hacemos! Si te encuentras en Pachuca, Hidalgo, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto o cualquiera de nuestras redes sociales. Estamos encantados de ofrecer esta opción para brindarte una experiencia aún más personalizada. ¡Esperamos poder atenderte pronto!

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Ofrecemos dos opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades. Con nuestro envío estándar, puedes esperar recibir tu pedido en un plazo de 2 a 6 días hábiles. Para aquellos que buscan una entrega más rápida, también ofrecemos envío express, con tiempos de entrega de 1 a 3 días hábiles. ¡Así que elige la opción que mejor se ajuste a tu prisa y espera con emoción la llegada de tu nuevo estilo!

¿Puedo cambiar o devolver un artículo?

Nuestra política de devolución tiene una duración de 7 días. Si han pasado más de 7 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso ni un cambio. Te recomendamos revisar tu artículo tan pronto como lo recibas para asegurarte de que cumple con tus expectativas.

¿Hacemos envíos internacionales?

Por el momento, nuestros productos están disponibles exclusivamente en México. Estamos trabajando constantemente para expandir nuestra disponibilidad, ¡así que asegúrate de seguirnos para futuras actualizaciones! Mientras tanto, estamos emocionados de atender a nuestros clientes en México y ofrecerles productos de calidad.

¿Tienen tiendas físicas o solo operan en línea?

En este momento, estamos emocionados de ofrecer nuestros productos exclusivamente en línea. Esto nos permite llegar directamente a ti, ofreciendo la conveniencia de explorar y comprar desde la comodidad de tu hogar. ¡Gracias por ser parte de nuestra comunidad en línea y descubrir el estilo único que ofrecemos!

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio al cliente?

 Para cualquier consulta o asistencia, te invitamos a visitar la sección de contacto en nuestra página web. También puedes enviarnos un correo electrónico a infoxukppo@gmail.com. ¡Además, estamos activos en todas las redes sociales, búscanos como @xukppo y especialmente en Instagram como @xukshop! Estamos aquí para ayudarte, ¡así que no dudes en contactarnos a través del canal que te resulte más cómodo!